كيفية استرداد أموالك مقابل لعبة Steam؟ نشرح لك كل شيء

سواء لم تعجبك اللعبة، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس قويًا بدرجة كافية أو كان هناك خطأ، يمكنك طلب استرداد الأموال علىبخار.

في هذه المقالة،يمنحك Breakflip الشروط والطريقة لاسترداد الأموال على Steam.

كيفية استرداد أموالك مقابل لعبة على Steam؟

للحصول على استرداد، ما عليك سوى فتح طلب على موقع Steam الرسمي.

>>> قم بتقديم طلب استرداد الأموال على Steam <<

اختر من ألعابك واطلب استرداد الأموال.

ما هي شروط استرداد الأموال على Steam؟

أولاً، إذا كان لديك أقل من ساعتين من اللعب، فلن يطلب منك Steam تبرير السبب.

المحتوى القابل للتنزيل (DLC): يمكن استرداد المحتوى القابل للتنزيل الذي تم شراؤه على Steam خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط عدم استخدام اللعبة الأساسية لأكثر من ساعتين منذ شراء المحتوى القابل للتنزيل، وألا يتم استهلاك المحتوى القابل للتنزيل أو تعديله أو نقله. قد تنطبق بعض الاستثناءات على المحتوى القابل للتنزيل الخاص بطرف ثالث، والذي سيتم وضع علامة واضحة عليه على أنه غير قابل للاسترداد قبل الشراء.

عمليات الشراء داخل اللعبة: يعرض Steam المبالغ المستردة مقابل عمليات الشراء داخل اللعبة التي تم إجراؤها في ألعاب Valve خلال 48 ساعة من الشراء، بشرط عدم استهلاك العناصر داخل اللعبة أو تعديلها أو نقلها. يتمتع مطورو الطرف الثالث بخيار السماح باسترداد المبالغ المدفوعة لعمليات الشراء داخل اللعبة بموجب نفس الشروط. سيشير Steam إلى ما إذا كانت عمليات الشراء داخل اللعبة قابلة للاسترداد عند الشراء.

عناوين الطلب المسبق: بالنسبة للألعاب التي تم طلبها مسبقًا على Steam، يمكنك طلب استرداد الأموال في أي وقت قبل إصدار اللعبة، وسيتم تطبيق سياسة استرداد الأموال خلال 14 يومًا/ساعتين بمجرد توفر اللعبة.

المبالغ المستردة على Steam Wallet: يمكنك طلب استرداد الأموال المضافة إلى محفظة Steam الخاصة بك خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط عدم استخدام الأموال.

الاشتراكات المتجددة: توفر بعض المحتويات والخدمات إمكانية الوصول الدوري المدفوع على أساس متكرر. إذا لم يتم استخدام الاشتراك خلال دورة الفوترة، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 48 ساعة من الشراء الأولي أو التجديد التلقائي. يعتبر الاشتراك مستخدمًا إذا كنت قد لعبت لعبة مضمنة في الاشتراك أو استخدمت أي مزايا مضمنة.

أجهزة البخار: في ظل ظروف معينة، يمكنك طلب استرداد أموال أجهزة Steam وملحقاتها التي تم شراؤها من خلال النظام الأساسي.

حزم: يمكنك استرداد كامل المبلغ مقابل الحزم التي تم شراؤها على Steam، بشرط ألا يتم نقل العناصر المضمنة وألا يتجاوز إجمالي وقت اللعب ساعتين. سيخبرك Steam عند الشراء إذا كانت الحزمة قابلة للاسترداد بالكامل.

عمليات الشراء خارج Steam: لا يمكن استرداد قيمة المشتريات التي تمت خارج Steam، مثل مفاتيح الأقراص المضغوطة أو رموز محفظة Steam التي تم شراؤها من تجار التجزئة الآخرين، بواسطة Valve.

حظر VAC: إذا تم منعك بواسطة نظام Valve Anti-Cheat (VAC) من دخول إحدى الألعاب، فستفقد الحق في استرداد أموال تلك اللعبة.

محتوى الفيديو: محتوى الفيديو مثل الأفلام أو المسلسلات أو البرامج التعليمية بشكل عام لا يمكن استرداده إلا إذا كان جزءًا من حزمة ذات محتوى قابل للاسترداد.

استرداد الهدايا: يمكن استرداد الهدايا غير المفعّلة خلال 14 يومًا/ساعتين. يمكن أيضًا استرداد الهدايا المفعّلة إذا بدأ المستلم طلب استرداد الأموال. سيتم رد الأموال المستخدمة لشراء الهدية إلى المشتري.

حق الاتحاد الأوروبي في الانسحاب: يمكن لعملاء Steam في الاتحاد الأوروبي الوصول إلى شروط حق الانسحاب من خلال النقر على الرابط المقدم.

(مصدر)